Nuestros productos son fabricados con los más altos estándares de calidad y cuentan con 30 días naturales de seguro BINDEN, por cualquier defecto de fabricación.

Si por otra razón deseas devolver un producto, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Considera que la devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

  • El producto fue dañado por uso natural (desgaste normal del producto en su vida útil). 


  • Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. 


  • Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. 


  • Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por BINDEN. 


  • Cuanto no se pueda demostrar mediante factura o comprobante de compra, la fecha de adquisición del producto.

  • Cuando el número de serie del producto no cuadre con nuestros registros. 


  • El empaque o la caja no sea la original o esta se encuentre rayada, con 
golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato. 


  • Cuando el tiempo de vigencia de nuestro seguro BINDEN haya vencido. 


  • El producto haya sido solicitado sobre pedido.

  • La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cambios".

  • El producto fue vendido como liquidación.

 

En caso de que el producto sea reparable y con dicha reparación el producto adquiera nuevamente su funcionamiento óptimo, se procederá con dicha reparación tomando en cuenta un tiempo estimado de entrega de 3 a 15 días hábiles.

Cuando exista alguna duda, con respecto a la aplicación o no del seguro BINDEN, BINDEN en acuerdo con el Fabricante tendrá la última palabra en decidir si aplica o no el seguro BINDEN.

Ante dudas sobre el funcionamiento de los productos, envíos y nuestro seguro BINDEN Nuestro equipo de soporte técnico está a tus órdenes para orientarte.

 

Número de Teléfono: 01- 312 - 313 92 46

Correo Electrónico: ventas@itcolima.com.mx

Horarios de Atención: lunes - viernes de 9:00 a.m. - 6:00 p.m.