Manual de usuario: Smartwatch ERA One

Compré recientemente un Era One Class, tenia 2 días de uso, de repente ya no podía enlazarlo a mi celular y lo apagué, le di aceptar en la opción , porque me apareció duplicado si queria apagarlo y lo hice, posteriormente a eso ya no encendió. Ya lo intenté prender y conectar a la corriente y no enciende de ninguna manera. ¿Que hago?

Mi smartwatch no carga, lo conecte a la corriente y me dice batería baja, a apesar de tener 3 horas conectado

Mi era one estaba descargando nuevo tema por la aplicación, me marcó error se apagó la pantalla y las luces de atrás se quedaron prendidas y ya no encendió se acabó la pila y lo puse a cargar y ya no carga ni enciende, me pueden apoyar

Mi reloj no carga, enciende en cuanto lo conecto pero no carga la batería, ayuda

Porque pongo a cargar mi reloj y prende y se apaga y no carga