Términos de reembolso

Nuestros productos son fabricados con los más altos estándares de calidad y cuentan con 30 días naturales de cambio o devolución, por cualquier defecto de fabrica.

Si por otra razón deseas devolver un producto, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Considera que la devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

• El producto fue dañado por uso natural (desgaste normal del producto en su vida útil). 

• Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
• Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. 

• Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por BINDEN. 

• Cuando no se pueda demostrar mediante factura o comprobante de compra, la fecha de adquisición del producto.
• Cuando el número de serie del producto no cuadre con nuestros registros. 

• El empaque o la caja no sea la original o esta se encuentre rayada, con 
golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato. 

• Cuando el tiempo de vigencia de la protección haya vencido. 

• El producto haya sido solicitado sobre pedido.
• La descripción del producto incluya la leyenda "sin devolución y/o cambios".
• El producto fue vendido como liquidación.

En caso de que el producto sea reparable y con dicha reparación el producto adquiera nuevamente su funcionamiento óptimo, se procederá con dicha reparación tomando en cuenta un tiempo estimado de entrega de 3 a 45 días hábiles, a excepción de casos especiales.

Cuando exista alguna duda, con respecto a la aplicación o no de la protección, BINDEN en acuerdo con el fabricante tendrá la última palabra en decidir si aplica o no la protección.

Ante dudas sobre el funcionamiento de los productos, envíos y nuestra protección, nuestro equipo de soporte técnico podrá orientarte, el servicio es gratuito.

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• Correo electrónico: soporte@binden.mx

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