Términos de reembolso

Nuestros productos son fabricados con los más altos estándares de calidad y cuentan con 30 días naturales de cambio o devolución, por cualquier defecto de fabrica.

Si por otra razón deseas devolver un producto, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Considera que la devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

El producto fue dañado por uso natural (desgaste normal del producto en su vida útil).  
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.  
Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por BINDEN.  
Cuando no se pueda demostrar mediante factura o comprobante de compra, la fecha de adquisición del producto.
Cuando el número de serie del producto no cuadre con nuestros registros.  
El empaque o la caja no sea la original o esta se encuentre rayada, con  golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.  
Cuando el tiempo de vigencia de la garantía haya vencido.  
El producto haya sido solicitado sobre pedido.
La descripción del producto incluya la leyenda "sin devolución y/o cambios".
El producto fue vendido como liquidación.

En caso de que el producto sea reparable y con dicha reparación el producto adquiera nuevamente su funcionamiento óptimo, se procederá con dicha reparación tomando en cuenta un tiempo estimado de entrega de 3 a 15 días hábiles.

Cuando exista alguna duda, con respecto a la aplicación o no de la garantía, BINDEN en acuerdo con el fabricante tendrá la última palabra en decidir si aplica o no la garantía.

Ante dudas sobre el funcionamiento de los productos, envíos y nuestra garantía, nuestro equipo de soporte técnico podrá orientarte, el servicio es gratuito.