Nuestros productos son fabricados con los más altos estándares de calidad y cuentan con 30 días naturales de devolución, por cualquier defecto de fabricación.

Si por otra razón deseas devolver un producto, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Considera que la devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

  • El producto fue dañado por uso natural (desgaste normal del producto en su vida útil). 

  • Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. 

  • Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. 

  • Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por BINDEN. 

  • Cuando no se pueda demostrar mediante factura o comprobante de compra, la fecha de adquisición del producto.
  • Cuando el número de serie del producto no cuadre con nuestros registros. 

  • El empaque o la caja no sea la original o esta se encuentre rayada, con 
golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato. 

  • Cuando el tiempo de vigencia de la garantía haya vencido. 

  • El producto haya sido solicitado sobre pedido.
  • La descripción del producto incluya la leyenda "Sin devolución y/o cambios".
  • El producto fue vendido como liquidación.

En caso de que el producto sea reparable y con dicha reparación el producto adquiera nuevamente su funcionamiento óptimo, se procederá con dicha reparación tomando en cuenta un tiempo estimado de entrega de 3 a 15 días hábiles.

Cuando exista alguna duda, con respecto a la aplicación o no de la garantía, BINDEN en acuerdo con el fabricante tendrá la última palabra en decidir si aplica o no la garantía.

Ante dudas sobre el funcionamiento de los productos, envíos y nuestra garantía, nuestro equipo de soporte técnico podrá orientarte.

Número de teléfono: (01) 312 - 313 92 46 
Correo electrónico: soporte@binden.mx

Horarios de atención: Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 ppm / Sábado: 9:00 am a 2:00 pm